Borgerservice og -kommunikation

Borgerblikket/Mit Overblik

Læs om, hvordan kommunerne arbejder med, at borgerne i højere grad skal opleve en kommunal sektor, der skaber tillid og tryghed, hvor borgeren i højere grad oplever gennemsigtighed og får større ejerskab over data om dem selv i kommunerne.

Digitalisering og teknologi

Opkrævning, kontrol og UDK

På denne side kan der læses mere om den kommunale opkrævning, kontrol af kommunale ydelser og Udbetaling Danmark (UDK).

Digitalisering og teknologi

Kommunernes Borgerservice

Borgerservice i landets kommuner er bindeled mellem borgere og det offentlige Danmark. Borgerservice er kommunens ansigt udadtil og opfylder en vigtig samfundsmæssig funktion.

Nyheder

Se flere nyheder

Digitaliseringskonsulenter er forandringsagenter

Nyhed

21. okt. 2025

Digitaliseringskonsulenter er forandringsagenter

Er det let at være digitaliseringskonsulent i en kommune? Nej, siger Thomas Hyldgaard, der er chef for Digitalisering og IT i Lemvig Kommune. Til gengæld er det et job, hvor man får lov at hjælpe sine kolleger med at skabe mening, lige der hvor en travl hverdag mødes af reformkrav og indførelse af ny digital teknologi. Thomas peger på tre dimensioner, der kan hjælpe digitaliseringskonsulenten godt på vej.

Københavns Kommunes tilgang til Hardware Asset Management: Når klima og økonomi går hånd i hånd

Nyhed

08. okt. 2025

Københavns Kommunes tilgang til Hardware Asset Management: Når klima og økonomi går hånd i hånd

Københavns Kommune har sat ambitiøse mål for den grønne omstilling. Inden 2035 skal kommunens CO2-udledninger i forbindelse med IT-indkøb halveres. Men hvordan lykkes det at forene den grønne dagsorden med god økonomi og effektiv drift i Danmarks største kommune? Svaret ligger i en målrettet indsats for Hardware Asset Management (HAM), som over en længere årrække har udviklet sig til en strategisk nøglefunktion.

Strategier virker kun, hvis de kan oversættes

Nyhed

30. sep. 2025

Strategier virker kun, hvis de kan oversættes

Det er ofte lettere at skrive en digitaliseringsstrategi end at oversætte den til praksis. Denne erfaring har forsker og rådgiver Søren Obed Madsen grundigt påvist i sin forskning. Men hvordan kan vi som digitaliseringskonsulenter alligevel undgå de værste faldgruber? Søren nævner en række greb og perspektiver, som kan hjælpe digitaliseringskonsulenten godt på vej.