Vidensinformeret ledelse i en AI-tidsalder

”AI tilbyder noget potentiel viden, vi må tage stilling til,” lyder det fra Malene Skov Dinesen, indehaver og chefkonsulent, Ineva. Pointen er ikke blot at have mere data til rådighed, men at blive bedre til at bruge den viden, der allerede findes i organisationen – særligt den kvalitative viden fra hverdagen i kommunale praksisser.

Det handler bl.a. om at bruge AI som en analytisk sparringspartner. En sprogmodel kan fx hjælpe med at strukturere kvalitative data, fremhæve mønstre eller stille nye spørgsmål til materialet. Men teknologien må aldrig stå alene.

I praksis betyder det, at arbejdet med AI altid tager udgangspunkt i data, som analytikeren eller organisationen allerede har overblik over. Først når mennesker har forstået og struktureret materialet, kan en sprogmodel indgå i en analytisk dialog om mulige fortolkninger eller perspektiver. På den måde fungerer AI som et supplement til den faglige analyse – ikke som en erstatning.

Menneskelig dømmekraft i centrum

En central pointe i oplægget er, at AI ikke må blive et automatiseret beslutningssystem i ledelsen: ”Anvendelsen forudsætter, at man som leder arbejder rigtigt med det,” siger Malene Skov Dinesen. Teknologien kræver, at ledere og analytikere er endnu mere opmærksomme på deres egen dømmekraft.

Hun peger på, at mennesket altid har den afgørende kontekstforståelse. Det er mennesker, der kender organisationens praksis, borgernes behov og de politiske rammer. Derfor er det også mennesker, der i sidste ende skal vurdere, hvordan analyser og indsigter omsættes til beslutninger.

Hvad deltagerne kan tage med hjem

Malene Skov Dinesen håber først og fremmest at give deltagerne mod på at arbejde mere aktivt med sprogmodeller i deres egen praksis. Målet er at vise, at teknologien ikke behøver at være hverken mystisk eller uoverskuelig.

Tværtimod kan der være stor hjælp at hente, hvis organisationer formår at skabe de rette rammer for anvendelsen. Når AI bruges som et redskab til refleksion og analyse – og ikke som en erstatning for faglig vurdering – kan det styrke både analyser og ledelsesbeslutninger i kommunerne.